2023-10-20 12:44:07 | 职校教育网
专业基础课程:现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。
专业核心课程:信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。
实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。在电信营业厅、呼叫中心、信息通信终端设备生产销售企业等单位进行岗位实习。
1.具有快速学习新业务和新产品、为客户提供业务和产品技术咨询服务的能力;
2.具有办理营业厅相关业务、推介和销售终端产品与业务以及营业厅运营管理的能力;
3.具有数字化信息平台应用、多平台营销推广信息通信产品的能力;
4.具有信息查询、业务咨询和受理、投诉处理、客户回访、话务管理及电话营销的能力;
5.具有信息通信业务市场调研分析、营销方案制定、业务推广与客户维系的能力;
6.具有塑造营业、销售和客户服务人员个人形象的能力;
7.具有应用信息技术、数字技术等的能力;
8.具有质量、环保、安全生产的意识和能力;
9.具有终身学习和可持续发展的能力。
一、哈尔滨市剑桥职业技术学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程:现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程:信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实
一、哈尔滨航运学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行票
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一、哈尔滨轻工业学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行
一、哈尔滨轻工业学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行
一、哈尔滨市现代服务中等职业技术学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情
一、哈尔滨市滨才交通服务中等职业技术学校铁道运输服务需要学哪些课程专业基础课程:铁路线路及站场、铁路机车车辆、铁路信号与通信设备、物流基础。专业核心课程:铁路车站行车作业、铁路车站调车作业、车站作业计划与统计、铁路旅客运输服务、铁路货物运输服务、铁路车站作业安全。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行铁路信号设备操作、接发列车、铁路调车、铁路旅客服务、铁路货运服务等实训。在铁路车站
一、哈尔滨市航空服务中等专业学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,
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